“Esperanz bundelt specialistische menskracht, kennis, ervaring en infrastructuur”

Interview met Aart van Bochove, internist-oncoloog van het Zaans Medisch Centrum

21 Januari 2010 - “Patienten willen de best mogelijke zorg. Ze willen weten wat de kennis en ervaring is van de arts die hen behandelt. Ook zijn ze nieuwsgierig naar de persoon achter de arts”, antwoordt Aart van Bochove op de vraag waarom zijn profielpagina op “Wie is mijn arts” vaak wordt bezocht. Bochove is internist-oncoloog van het Zaans Medisch Centrum. Hij is oprichter van Esperanz, een regionale organisatie voor oncologische zorg in Noord-Holland Midden. Bochove vertelt over de opzet en mogelijkheden van Esperanz en de samenwerking met de website Wie is mijn arts.

Esperanz is een samenwerking van drie ziekenhuizen die menskracht, kennis, ervaring en infrastructuur bundelen. Patiënten uit de regio Westfriesland, Waterland en de Zaanstreek kunnen sinds de oprichting in 2009 terecht bij het oncologische centrum in het ziekenhuis bij hen in de buurt. Daar krijgen ze nu alle specifieke zorg die ze nodig hebben. “We willen goede oncologische zorg bieden en daarvoor is schaalvergroting nodig.”

Schaalvergroting

Een paar jaar geleden sprak Bochove met een aantal collega’s over de toekomst van de oncologische zorg in zijn regio. “Er moest iets gaan gebeuren. De zorgvraag groeit en wordt steeds complexer. Vroeger was aan niercelkanker niets te doen. Tegenwoordig wordt de ziekte opgesplitst in subcategorieën. Eén ziekenhuis heeft vaak te weinig capaciteiten om aan iedere subcategorie tegemoet te komen. Daarentegen heeft de patiënt, vaak niet zo mobiel meer, behoefte aan goede zorg in het ziekenhuis dichtbij huis en niet in alle hoeken van het land. We kwamen er al snel achter dat samenwerking de enige oplossing was.”

Mijn Esperanz

Esperanz heeft ook een website, waarop iedere patiënt zijn persoonlijke zorgpagina krijgt (“Mijn Esperanz”). De patiënt richt de pagina samen met een verpleegkundige in met onder meer een behandelwijzer, de profielen van het eigen zorgteam en een overzicht van de gemaakte afspraken. Ook vindt de patiënt op zijn zorgpagina een verzameling handige links, adressen en informatie over nazorgmogelijkheden. De patiënt kan zijn eigen ervaringen online bijhouden. De verpleegkundige zorgt ervoor dat de informatie actueel blijft. Ook bestaat de mogelijkheid met de verpleegkundige te e-mailen.

Op proef

“Deze zorgpagina’s bevinden zich nog in een proeffase. De proefpersonen zijn in ieder geval zeer positief. Het hebben van een eigen zorgpagina versterkt de indruk van persoonlijke aandacht. Na alle gesprekken met specialisten kunnen ze thuis met familie en vrienden alles nog een keer doornemen. We hopen in het eerste kwartaal van 2010 hiermee daadwerkelijk van start te gaan.”

Zorgteam

Op de persoonlijke zorgpagina staat ook het zorgteam van de patiënt vermeld. Hij of zij kan de leden van het team aanklikken en zo op de profielpagina’s komen met informatie over de kennis, ervaring en interesses van de deskundige. Hiervoor maakt Esperanz gebruik van Wie is mijn arts, een website waarop een groot aantal Nederlandse artsen zichzelf presenteren, voorlichting geven en contact onderhouden met de patiënt.

Wie is mijn arts

De landelijke website Wie is mijn arts geeft deelnemende artsen een eigen plek op internet. Een arts kan zijn pagina aanpassen naar zijn persoonlijke voorkeur. Hij kan iets over zichzelf vertellen, over zijn vakgebied, verwijzen naar relevante sites, foto’s of filmpjes plaatsen en zijn eigen weblog bijhouden. De site kan als onderdeel van een ziekenhuissite worden aangeboden, maar ook als onderdeel van de zelfstandige portal Wie is mijn arts.